El servicio principal que American Petroleum ofrece en situaciones de emergencia y durante huracanes es la distribución de gasolina y/o diésel a generadores residenciales, comerciales e industriales. Por lo tanto, vamos a contarte cómo obtener prioridad con nosotros para la entrega de combustible en una emergencia.
Además, proporcionamos lubricantes y productos especializados para garantizar el funcionamiento continuo y sin interrupciones de las operaciones comerciales. No importa el volumen requerido ni la ubicación, en American Petroleum estamos preparados para atender sus necesidades gracias a la gran flexibilidad de nuestra flota de camiones.
4 pasos clave para asegurar tu entrega de combustible en una emergencia
Para asegurar un suministro de combustible y productos en caso de emergencia, es importante seguir estos pasos (más información en nuestra página de manejo de emergencias):
1. Conozca a su representante de cuenta
Es crucial que conozca a su Representante de Cuenta, quien maneja sus solicitudes. Durante una emergencia, el volumen de solicitudes puede ser alto, por lo que tener una relación establecida con su representante agilizará el proceso de entrega.
2. Asegúrese que su cuenta esté activa
Entendemos como cuenta “activa,” una cuenta que haya recibido al menos una entrega en los últimos 12 meses para asegurar que los detalles de entrega de combustible en una emergencia estén actualizados y nuestros choferes y personal de campo estén familiarizados con sus facilidades.
3. Asegúrese de contar con la información necesaria al solicitar una entrega
Es importante proporcionar información precisa, incluyendo el galonaje y producto necesario, pies de manga para la entrega, ubicación y dirección exacta, confirmación de pago/precio y detalles de contacto.
4. Tome en cuenta el tiempo de entrega en caso de emergencias
En situaciones regulares, se puede solicitar una entrega con 24 horas de anticipación, pero en caso de entrega de combustible en una emergencia se requiere un mínimo de 36 horas previas para garantizar la entrega oportuna debido al alto volumen de llamadas y entregas.
Confía en American Petroleum para tu entrega de combustible en una emergencia
En situaciones de emergencia, muchos clientes buscan prioridad en la entrega. En American Petroleum, valoramos a todos nuestros clientes. Sin embargo, seguimos protocolos que priorizan a sectores críticos como la industria de salud, alimentos y gobierno durante períodos de alta demanda.
Los clientes con cuentas activas y pagos al día que soliciten entrega de combustible en una emergencia con anticipación serán atendidos siguiendo el orden de solicitud.
¡Lo más importante es anticiparse a una posible emergencia! No espere hasta el último momento. En American Petroleum le proveemos toda la información y recursos necesarios para asegurar su suplido en todo momento, contáctenos.