CLIENTES NUEVOS

Cada generador tiene capacidad de almacenaje diferente y esto es un detalle importante antes de solicitar servicio a American Petroleum. Busque el manual de su generador donde podrá ver la capacidad del mismo.

Existen generadores tanto de gasolina como de diesel. En el manual de su generador podrá ver detalles de cuál combustible es que utiliza su equipo.

Una vez ya sepa la capacidad del tanque de su generador, es importante saber cuánto producto necesita para llenarlo. Ej. Si sabe que está a mitad y su capacidad es de 500 galones, pues entonces requiere 250 galones de American Petroleum. Es muy importante que usted sepa cuánto producto pedir porque órdenes que se lleven menos de 100 galones de combustible, tendrán un posible cargo de $100 de transportación.

Tenemos una flota muy amplia. Con camiones compactos y otros muy grandes. Su residencia, probablemente tiene limitaciones de espacio por lo que no todos los camiones entran y se pueden acercar a la misma. Es importante que nos deje saber si hay limitaciones significativas de espacio o si su vecindario no permite camiones grandes. Siempre vamos a llevar los camiones más compactos que tengamos, pero cualquier detalle que nos pueda compartir a la hora de solicitar producto, es más que bienvenido.

El camión utiliza una manga para poder despachar el producto en su generador. En ocasiones, el camión no se puede acercar al generador ya que hay restricciones en la localización. Si ese es el caso, es importante que tenga una idea de cuántos pies hay de su generador a donde se pudiera estacionar el camión. De esa manera, le indica a su representante de cuenta para que el chofer vaya preparado.

Muchas veces los generadores están localizados en los techos o en terrazas en segundos o terceros pisos de las propiedades. En ese caso, el chofer tendría que accesar el generador y necesitaría una escalera. Esté listo para proveer esta escalera e indicarle al chofer como accesar el mismo. Provea estos detalles a la hora de hacer un pedido.